Die Leitstelle der Landessicherheitszentrale (LSZ) ist 365 Tage im Jahr erreichbar. Die Notrufe 122, 144, 141, 130 und 1450 laufen in der LSZ zentral zusammen. Zusätzlich disponiert die LSZ auch den Krankentransport des Roten Kreuzes 14844 und des Arbeitersamariterbundes 14841.
Wer eine der Notrufnummern wählt, landet in der Leitstelle der LSZ. Ein standardisiertes Abfragesystem erleichtert die Bearbeitung eines Notrufs für die Einsatzkräfte, denn innerhalb kürzester Zeit werden alle wesentlichen Informationen abgefragt.
Der Notfallmelder erhält gleichzeitig Hilfe, um mit der Akutsituation umgehen zu können sowie Anweisungen für Sofortmaßnahmen und Sicherheitshinweise. Parallel dazu erfolgt die Alarmierung der erforderlichen Einsatzorganisationen, an die alle erforderlichen Informationen des Melders weitergeleitet werden. Deshalb ist es wichtig, den Kontakt zwischen Leitstelle und dem Melder zu halten, um möglichst viele Daten zu erhalten.
Um schnell und effizient die Notrufe abarbeiten zu können, bedarf es engagiertes und motiviertes Personal.
